Условия и положения

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют отношения между FREIGHT PATH SRL («Nota10», «мы») и пользователем сайта nota10.md («ты», «Клиент»). Создавая аккаунт или оплачивая подписку, ты подтверждаешь, что эти Условия тобой прочитаны и приняты.

Nota10 — платформа подготовки к национальным экзаменам Республики Молдова: BAC и выпускным экзаменам гимназии. Услуга — это онлайн-доступ к оцифрованным официальным тестам ANCE и их баремам, к урокам, тренировкам по темам, ежедневному повторению и к вариантам, сгенерированным по матрице официальных тестов.

Nota10 не аффилирован с Министерством образования и исследований или с ANCE. Тесты — публичные документы ANCE в оцифрованном виде. Автоматическая проверка по барему является оценкой и не заменяет официальную: настоящую оценку на экзамене ставит комиссия.

Услуга предназначена школьникам. Если тебе меньше 18 лет, подписку оплачивает родитель или законный представитель, который принимает эти Условия от твоего имени.

Мы вправе изменять эти Условия. Действующая версия — та, что опубликована на этой странице. Изменения не затрагивают уже оплаченные подписки.

2. Защита персональных данных

Мы обрабатываем твои данные по Закону № 195/2024 о защите персональных данных. Оператор — Societatea cu Răspundere Limitată „FREIGHT PATH" (IDNO 1026600014400, MD-2002, Республика Молдова, мун. Кишинёв, сект. Ботаника, бул. Дечебал 6). С любым вопросом о своих данных пиши на nota10contact.md@gmail.com.

Аккаунт: e-mail, имя и способ входа (почта с паролем или Google). Пароль хранится не у нас, а у сервиса авторизации, и в таком виде, из которого его нельзя прочитать. При входе через Google мы получаем от Google имя и адрес почты. Основание — договор между нами (ст. 6 ч. (1) п. b) Закона № 195/2024).

Прогресс: выбранные экзамен, профиль и язык, ответы на тесты, диагностику и тренировки, результаты, темы для повторения и недельные заметки Аиста. Без аккаунта прогресс хранится только на твоём устройстве, а при первом входе копируется в аккаунт. Основание — договор.

Оплата: план, сумма, дата, статус платежа и номер транзакции от банка. Данные карты к нам не попадают. Основание — договор и требования бухгалтерского учёта.

ИИ-помощник: когда ты пишешь Аисту или просишь проверить ответ, текст задания и твой ответ или вопрос уходят поставщику ИИ; имя и e-mail мы не передаём. Мы считаем, сколько запросов в день сделано, чтобы соблюдать лимиты. Основание — договор.

Фото решения: когда ты фотографируешь решение задания, фото вместе с текстом задания и баремом уходит поставщику ИИ, чтобы тот его прочитал и проверил. Мы фото нигде не храним; поставщик может хранить его до 30 дней для контроля злоупотреблений, по своим правилам. Перед отправкой из фото удаляются место и время съёмки. Рядом с попыткой остаются только прочитанный текст и баллы. Мы считаем, сколько фото отправлено за день, чтобы соблюдать лимиты. Основание — договор.

Статистика — только с твоего согласия: случайный идентификатор браузера (cookie n10v), открытые страницы, тип устройства (телефон или компьютер), страна, язык сайта, откуда пришёл визит (только адрес сайта, который прислал, и utm-метки ссылки) и шаги на сайте — например, начало диагностики или открытие теста. Если выполнен вход, статистика связывается с аккаунтом, и команда Nota10 видит её по имени или адресу аккаунта — в том числе кто сейчас на сайте и какая страница у него открыта; если статистика была разрешена до регистрации, в аккаунте остаётся и то, откуда был первый визит. IP-адрес и полное описание браузера мы не храним. Основание — твоё согласие (ст. 6 ч. (1) п. a)). Без согласия мы только считаем, сколько раз за день открывали каждый вид страниц, без каких-либо идентификаторов.

Напоминания на почту — только с твоего согласия: если отметить эту галочку, мы пишем, когда два дня не было занятий, и не чаще раза в три дня. Отписаться можно из любого письма, без входа в аккаунт. Основание — твоё согласие.

Напоминания в Telegram — только с твоего согласия: если подключить Telegram в настройках аккаунта, мы храним идентификатор твоего чата с ботом, имя пользователя в Telegram (если оно есть), выбранный час сообщений, состояние связи (заблокирован ли бот) и когда мы писали в последний раз. Согласие — нажатие «Запустить» в Telegram после того, как в настройках аккаунта прочитано, что именно включается; оно записывается с датой и источником. Бот пишет не чаще раза в день в выбранное окно, короткое сообщение с цифрами о том, что нужно повторить (или, без подписки, со следующим шагом), и ссылку на сайт; твоих ответов на тесты он не получает, а сообщения проходят через Telegram, который их видит. Пока они до тебя доходят, то же напоминание на почту мы не шлём. Выключить их можно в любой момент командой /stop в чате или в настройках аккаунта, а чат отключить — командой /unlink или там же. Если тебе меньше 14 лет, подключай Telegram только с согласия родителя. Основание — твоё согласие (ст. 6 ч. (1) п. a)).

Отчёт для родителей — только если ты его включаешь и родитель подтверждает: адрес почты родителя и язык писем, которые ты указываешь в настройках аккаунта, состояние приглашения и даты подтверждения или остановки. До подтверждения на этот адрес уходит одно письмо — с подтверждением. После подтверждения раз в неделю туда приходят твои цифры (прогноз, дни с занятиями, тесты и их баллы, тренировки, карточки, темы курсов, план), без ответов и текстов заданий; те же цифры — на странице с секретной ссылкой, без статистики. Основание — твоё согласие и подтверждение родителя (ст. 6 ч. (1) п. a)). Убрать родителя можно в любой момент в настройках аккаунта; родитель останавливает отчёты из любого письма.

Классы учителей — только с твоего согласия: когда ты вступаешь в класс, его учитель видит твоё имя из аккаунта (или e-mail, если имени в аккаунте нет) и по заданиям этого класса — начато ли задание, ответы, баллы за каждое задание теста, оценку, время и момент сдачи. Другие тесты, ориентировочную оценку, план и диагностику учитель не видит. Выйти из класса можно в любой момент в настройках аккаунта, и с этого момента учитель не видит твоих результатов. После исключения учителем результаты тоже не видны, но в списке «Исключённые» остаются твоё имя (или скрытый e-mail вида s•••@gmail.com) и дата — пока учитель не разрешит вернуться. Основание — твоё согласие (ст. 6 ч. (1) п. a)). Если ты учитель, мы храним, что кабинет включён, твои классы и задания. Основание — договор.

Письмо перед концом доступа: за 3 дня до того, как заканчивается доступ по подписке, мы пишем один раз за каждый период доступа — дата и час окончания и что остаётся открытым. Это не реклама, и отдельного согласия оно не требует. Основание — договор.

Защита сайта: чтобы останавливать слишком частые запросы, IP-адрес может до суток храниться в техническом счётчике, потом удаляется. Основание — наш законный интерес в том, чтобы сайт работал (ст. 6 ч. (1) п. f)). Письма, которые ты нам присылаешь, храним столько, сколько нужно, чтобы ответить.

Возраст: с 14 лет согласие на статистику и напоминания можно давать без родителей. Если тебе меньше 14, согласие даёт родитель или законный представитель — покажи ему эту страницу, прежде чем выбирать.

Что обязательно: без e-mail нельзя создать аккаунт, а без данных о прогрессе — вести его. Статистика и напоминания необязательны: если от них отказаться, сайт работает так же.

Автоматические решения: оценка, план и список для повторения рассчитываются автоматически по твоим ответам. Это ориентиры для учёбы, а не решения с юридическими последствиями для тебя.

3. Политика конфиденциальности

Мы не продаём твои данные, не используем их для рекламы и никому не передаём в маркетинговых целях.

Кто ещё их получает: только поставщики, без которых сервис не работает, каждый для своей части. Vercel Inc. (США) — хостинг сайта; Neon Inc. (США) — база данных и авторизация; Resend (США) — отправка писем; OpenAI, L.L.C. (США) — ИИ-помощник и проверка ответов; BC «MAIB» SA (Молдова) — оплата картой. При входе через Google запрос на вход проходит через Google. Видео в курсах загружается с YouTube (Google) только после нажатия: тогда YouTube видит твой IP-адрес и данные браузера.

Передача за границу: Vercel, Neon, Resend и OpenAI — компании из США, а США нет в списке стран с достаточным уровнем защиты. Передача идёт на основании стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией и включённых в их договоры об обработке данных (ст. 46 Закона № 195/2024).

Кроме них, данные попадают к сервисам, которыми ты пользуешься сам: Telegram (сообщения с напоминаниями, только если подключить чат) и YouTube. Они не наши поставщики по обработке данных: ты пользуешься ими, когда подключаешь чат или нажимаешь на видео, и они обрабатывают данные по своим правилам. Пока видео не нажато, на YouTube ничего не уходит.

Сроки хранения: аккаунт и прогресс — пока существует аккаунт; после запроса на удаление стираем их не позже чем через 30 дней. Платёжные документы — столько, сколько требует бухгалтерское законодательство. Статистика — 13 месяцев, потом удаляется автоматически; cookie n10v живёт 12 месяцев. Напоминания — пока ты не отпишешься или не удалишь аккаунт. Связь с Telegram — пока ты её не выключишь или не отключишь; чат, который заблокировал бота и больше ему не писал, удаляется через 90 дней. Отчёт для родителей — пока он включён; родитель, которого ты убираешь, удаляется не позже чем через два дня (запись остаётся только на 24 часа до нового приглашения на тот же адрес), неподтверждённое приглашение удаляется через 30 дней после истечения, а адрес, который отклонил или остановил отчёты, хранится 12 месяцев — только чтобы не слать туда приглашения. Историю твоих решений (что и когда разрешено или отклонено) храним как доказательство, которого требует закон, и после того, как выбор изменён.

Классы и задания — пока существует аккаунт учителя; после выхода из класса остаются только даты вступления и выхода, без доступа к результатам. После исключения учителем в списке исключённых видны ещё имя (или скрытый e-mail), пока учитель не разрешит вернуться.

Твои права: узнать, какие данные о тебе у нас есть, и получить их копию; исправить их; удалить; ограничить обработку; получить их в формате, который можно перенести в другой сервис; возразить против обработки — в том числе в любой момент против маркетинговых писем. Имя и язык меняются в «Настройках»; по остальному пиши на nota10contact.md@gmail.com с адреса аккаунта. Отвечаем бесплатно, не позже чем через месяц; если запрос сложный, срок можно продлить ещё на два месяца — тогда объясним почему.

Отзыв согласия: статистику можно выключить в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в конце раздела 4, напоминания — по ссылке для отписки в любом письме или в настройках аккаунта (в Telegram — ещё командой /stop в чате). Отозвать согласие так же просто, как дать, и это не меняет того, что было обработано раньше. При отказе от статистики мы удаляем идентификатор браузера и его строку присутствия.

Согласие на класс отзывается выходом из него в настройках аккаунта.

Жалобы: если кажется, что мы обрабатываем твои данные неправильно, сначала напиши нам. Кроме того, есть право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md).

Данные банковской карты никогда не попадают к нам и не хранятся на наших серверах: оплата проходит на защищённой странице банка, а мы получаем только подтверждение транзакции. Мы не просим банк сохранять карту для будущих платежей и не списываем с неё автоматически: каждый платёж запускаешь ты, на странице банка.

Если изменится то, на что мы просим согласие, мы спросим снова.

4. Cookie и данные на устройстве

Cookie — небольшой файл, который браузер хранит для сайта. У нас только свои cookie: ни рекламных, ни пикселей, ни сервисов статистики других компаний. Одна часть приходит от других и только по твоей просьбе: видео YouTube на страницах курса. Пока видео не нажато, с YouTube ничего не загружается; после нажатия видео открывается с YouTube (Google, адрес youtube-nocookie.com), который видит твой IP-адрес и данные браузера и может сохранять свои данные в окне видео.

Необходимые работают без согласия, потому что без них не работает то, о чём ты просишь: вход в аккаунт и запоминание выбора о статистике. Cookie статистики ставится только после того, как статистика разрешена. Если выполнен вход, статистика связывается с аккаунтом, и команда Nota10 видит её по имени или адресу аккаунта (раздел 3).

• n10cНеобходимый. Запоминает твой выбор о статистике.Срок: 12 месяцев.
• __Secure-neon-auth.session_tokenНеобходимый. Сохраняет вход в аккаунт.Срок: пока не выйдешь из аккаунта или не истечёт сессия.
• __Secure-neon-auth.local.session_dataНеобходимый. Короткая копия сессии, чтобы страницы открывались быстрее.Срок: 5 минут.
• __Secure-neon-auth.session_challengeНеобходимый. Шаг входа через Google.Срок: на время входа.
• n10vТолько с твоего согласия. Случайный идентификатор браузера для статистики; ничего о тебе в нём нет.Срок: 12 месяцев; удаляется при отказе от статистики.
• n10oНеобходимый. При входе через Google запоминает на обратный путь, это вход или регистрация и отмечены ли напоминания.Срок: 15 минут.
• localStorage: examen:*, nota10_essay_*Необходимое. Твой прогресс на этом устройстве: начатые и сданные тесты, диагностика, тренировки, выбор экзамена и черновики эссе; после входа — ещё имя и e-mail, чтобы сразу их показать.Срок: пока не очистишь данные браузера.
• sessionStorage: nota10:desk-answer; localStorage: nota10:reset-returnНеобходимое. Ответ, написанный на листе на главной, чтобы он остался после регистрации, и страница, на которую вернуться после смены пароля.Срок: ответ — пока открыта вкладка; страница возврата — 24 часа.
• Cache Storage: n10-pages, n10-shell, n10-static, n10-imagesНеобходимое для чтения без интернета. Копии страниц, которые ты читаешь (главная, курсы и уроки; не больше 60), их файлов и рисунков, чтобы они открывались и без сети. У подписчика сохранённая страница включает и платную часть, и его прогресс. Никуда не передаётся.Срок: пока не выйдешь из аккаунта, не сменишь аккаунт или не изменится подписка (тогда удаляются), либо пока не очистишь данные сайта в браузере.
• localStorage: n10-offline-ownerНеобходимое для чтения без интернета. Для кого сохранены страницы на этом устройстве: «anon» либо идентификатор твоего аккаунта и есть ли подписка. Без него мы не знали бы, когда их удалить, чтобы другой человек в том же браузере их не прочитал.Срок: пока не очистишь данные сайта в браузере.

Настройки cookie

5. Оформление заказа и способы оплаты

Чтобы купить подписку, нужен аккаунт на nota10.md. Ты выбираешь план на странице «Подписка», отмечаешь согласие с этими Условиями и переходишь на защищённую платёжную страницу банка.

Оплата производится онлайн картой через систему e-commerce BC «MAIB» SA. Принимаются карты Visa и Mastercard, выпущенные в Республике Молдова и за рубежом. Платёж обрабатывается по защищённому протоколу с аутентификацией 3-D Secure.

Цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают все применимые налоги. Скрытых платежей нет, дополнительную комиссию за оплату картой мы не берём.

Каждый план оплачивается один раз, за свой срок. Карта не списывается автоматически и не сохраняется для будущих платежей.

Планы и цены

• 1 месяц299 MDLразовый платёж, доступ на 30 дней, без автопродления
• 3 месяца749 MDLразовый платёж, без автопродления
• До BAC 20271290 MDLразовый платёж, без автопродления

Подписка «До BAC 2027» даёт доступ до 31 июля 2027 г.

6. Предоставление услуги

Nota10 — цифровая услуга: физической доставки нет, расходов на доставку нет.

Доступ активируется автоматически сразу после подтверждения платежа банком — обычно за несколько секунд. Не нужно ждать курьера или сообщения от нас, чтобы начать.

Сразу после оплаты ты получаешь на почту подтверждение платежа: номер заказа, название подписки, сумму, валюту и дату оплаты. Те же данные видны и на странице возврата на сайт.

За 3 дня до конца доступа на почту приходит одно письмо с датой и часом окончания, один раз за каждый период доступа, чтобы конец не стал неожиданностью.

Доступ предоставляется твоему аккаунту и является персональным. Сервис доступен круглосуточно, за исключением коротких технических перерывов на обслуживание.

Если платёж прошёл, а доступ не активировался в течение 15 минут, напиши нам на nota10contact.md@gmail.com с номером заказа: решим вопрос или вернём деньги полностью.

7. Политика возврата и отмены

Все планы оплачиваются один раз. Карта не списывается автоматически, поэтому отменять нечего: доступ сам заканчивается в дату окончания (план на 1 месяц — через 30 дней). Чтобы продолжить, оплачиваешь снова; у планов на 1 и 3 месяца новый период добавляется к текущему, и оставшиеся дни не сгорают. План «До BAC 2027» действует до 31 июля 2027, когда бы его ни купили.

Возврат денег: если услуга не работала по нашей вине (доступ не активировался, платформа была недоступна значительное время), мы возвращаем уплаченную сумму полностью.

Если передумаешь: в первые 14 дней с момента оплаты мы возвращаем сумму полностью при условии минимального использования — не более 3 решённых официальных тестов. Это наша собственная политика, более выгодная, чем требует закон для цифрового контента с немедленным доступом.

Для планов на 3 месяца и до BAC после первых 14 дней мы возвращаем неиспользованную часть пропорционально полным оставшимся месяцам, за вычетом уже использованного периода.

Для плана на 1 месяц действует правило 14 дней выше; после них частичный возврат не производится.

Заявка на возврат отправляется на nota10contact.md@gmail.com с адреса аккаунта, с указанием номера заказа. Отвечаем максимум за 5 рабочих дней, деньги возвращаются на ту же карту в течение 5–10 рабочих дней с момента одобрения, в зависимости от банка-эмитента.

Промокоды денежному возврату не подлежат.

8. Интеллектуальная собственность

Официальные тесты и баремы — публичные документы ANCE (ance.gov.md), мы воспроизводим их как есть, с указанием источника.

Остальное содержание — структура платформы, уроки, таксономия тем, тексты, дизайн, иллюстрации и сгенерированные варианты — принадлежит FREIGHT PATH SRL и не может копироваться, распространяться или перепродаваться без нашего письменного согласия.

Доступ персональный: не передавай данные аккаунта другим людям.

9. Ограничение ответственности

Nota10 — инструмент подготовки. Мы не гарантируем определённую оценку на экзамене: результат зависит от твоей работы.

Мы не несём ответственности за косвенный ущерб, возникший из-за использования или невозможности использования платформы, в пределах, допустимых законодательством Республики Молдова.

Эти Условия регулируются законодательством Республики Молдова. Споры решаются путём переговоров, а при отсутствии согласия — компетентным судом по месту регистрации FREIGHT PATH SRL.

10. Контактные данные

По любым вопросам о подписке, оплате или возврате пиши на nota10contact.md@gmail.com. Отвечаем максимум за один рабочий день.

11. Пробный экзамен Nota10

Один день в месяц, бесплатно, с бесплатным аккаунтом: официальный тест ANCE нового формата, со временем экзамена, открыт записавшимся на 12 часов. Пробный экзамен проводит Nota10; он не связан с ANCE и MEC.

Что хранится и зачем: запись и выбранные предметы; район, если он указан, — только для сравнения по району, которое показывается, только если там не меньше 10 участников по тому же тесту (удалить его можно в любой момент в аккаунте); ответы, баллы ключа и ИИ (ориентир, не официальная оценка) и место среди участников. Развёрнутые ответы для оценки передаются OpenAI, как при проверке ИИ.

Карточка результата публична, пока её не удалить. Результат получает родитель, только если это выбрано и родитель подтвердил связь. Напоминания о дне приходят, только если они запрошены, и только по включённым каналам.

Всё хранится в аккаунте и удаляется вместе с ним.